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因为在刷卡手续费上各执一词互不相让，深圳市银行和商家的争端迟迟得不到解决，反而有愈演愈烈的趋势。在这种情况下，深圳市政府已经介入了双方的谈判进行调解，也令深圳各大商家原本打算抵制刷卡两天，甚至采取更大规模行动的计划得以暂缓。
深圳的“刷卡费之争”，也引起了中国消费者协会的高度关注，认为商家和银行都未意识到消费者的存在，甚至有将消费者视为“筹码”，“挟消费者以令对方”之嫌。消协同时呼吁，希望政府有关部门及时介入此事，圆满化解矛盾，努力营造一个良好的消费环境。
早在这一事件刚刚发生的时候，曾有媒体评论，应当让市场来做主，因为它解决这些问题的能力，要超过一切市场之外的力量。但是，市场经济是不是可以包办一切，“看不见的手”就永远不会失灵呢？答案显然是否定的。
众所周知，市场经济是通过市场供给和需求来配置资源以达到最优化，内中充满了不断的互动与博弈，自有其规律性不应随便加以干预。但市场经济也存在着信息失真、资源浪费、非理性行为等诸多弊端，经济学界普遍认为，市场经济决不等同于无政府的经济，由于市场机制这只“看不见的手”会失灵，所以必须让政府这只“看得见的手” 介入。
就拿美国来说吧，尽管市场经济已经十分完善和成熟，但必要的时候政府的干预仍不可或缺。比如2002年九月，因为码头工人的罢工，导致美国西岸港口“封港”，几乎全部陷入瘫痪之中。鉴于此举对经济所造成的巨大损失，以及出于公众利益和国家安全的考虑，布什总统援引相关法案，终止罢工80天，以便劳资双方继续谈判，从而使事件得到了妥善的处理。
虽然，深圳的“刷卡费之争”没有那么严重，但倘若银商双方真的协商破裂，将是两败俱伤的局面，而无辜的消费者，也要付出相当大的代价，最终若形成连锁反应，后果恐怕更加可虑。所以，在光靠市场机制无法解决的时候，无论是考虑到社会成本和公众利益，还是出于维护市场良好的交易秩序，政府有关部门都有必要防患于未然，“该出手时就出手”，而不是等到一发不可收拾才慌张地跑出来灭火。
最后必须强调的是，政府的干预行为要受到法律的规范，不可为所欲为大包大揽，更不可把屁股坐歪了或强行拉郎配，那样的角色只适用于计划经济时代。正所谓，管得最合适的政府。才是管得最好的政府！
【新闻背景】
深圳46家商场与银行谈判破裂 可能暂停刷卡消费
2004/05/25
记者李桂茹 湖南在线
从6月1日起，消费者在深圳的46家商场还能刷卡购物吗？这些商家真会采取统一行动，暂停刷卡吗？
在46家零售企业代表与银行日前谈判破裂后，这成了一个焦点问题。双方谈判的核心问题在银行卡刷卡手续费标准。商家提出，从6月1日起，银行应将刷卡手续费率在原基础上降低0.5个百分点，但是这个要求遭到了拒绝。
目前，“深银联”向商家收取的刷卡手续费率在1%到1.5%之间。
深银联及深圳国内银行同业公会的应对方案是——如果到年底，参加此次统一行动的商家刷卡消费的总量增长超过6成，银行同意将目前的手续费降低到0.9%；如果增长超过100%，则同意将手续费降到0.8%。
这个方案遭到了零售企业代表的否决，双方协商陷入僵局。
零售商代表认为，深圳商业网点有20多万个，而成为银行卡特约商户的只有1%，接受刷卡消费的网点只有几千个，比例很小。其中重要原因就是收费过高，商家不堪重负。
银行业方面人士则强调，经过数次下调后，深圳银行卡手续费已从以前的3%降到目前的1%。手续费标准几经下调后，各银行在银行卡产品线上目前都没有盈利，如再调低手续费标准，发卡银行势必将进一步亏损。根据对全国几个城市的零售业态的刷卡费率调查的情况，按照家电零售、百货零售、超市等不同业态，厦门分别是8‰、1.5%～2%、1.5%～2%，杭州分别是8‰、2%、1.5%。在国际方面，日本3%～4%、新加坡2%的费率均高过深圳的水准，而国际通用的visa卡的刷卡费率平均在2%多一点，运通卡则在3%多一点。香港地区也达到1.8%。
深圳市零售商业协会负责人表示，商家并没有从普及刷卡消费中获利。相反，还要从经营所得中挤出一大块来支付银联的刷卡手续费。同时，大部分商家在安装POS机的时候还要向银联交纳押金，并支付每台230元的POS机维护费，同时还要承担所有的通讯费，负担很重。银行应从自身经营上找问题，努力通过节省各种管理费用来降低成本，不能因此而加重商场负担，使商场缺乏积极性。
深圳市贸工局代表表示，商家和银行的争执，政府不想干预，因为这是在市场经济条件下，各类企业处理利益关系时出现的正常现象。只要双方能理性地处理问题，最终能找到合理的解决途径。无论是企业、银行还是行业协会，要学会坐下来协商解决问题的商业习惯，反对过激行为和言论，要在充分尊重对方意见的基础上，换位思考，实现消费者、银行和商家的三赢。深圳的刷卡消费量还有极大的增长空间，联手将刷卡消费蛋糕做大，才是最好的出路。
据透露，参加联合行动的46个商家表示，不排除从6月1日起暂停刷卡消费。商家说，将对用现金购物的消费者给予一定优惠。银行业代表说，双方签有银行卡受理协议书，如果商家拒刷银行卡，银行方面将按合同约定行动。
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